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教您有关汽车服务运营和管理的六个技巧

* 来源: * 作者: * 发表时间: 2019-12-09 1:08:55 * 浏览: 27
在汽车服务行业有11年的经验,有6个硬道理,它们可以帮助您改善业务管理。 1.该产品是核心产品,而不是药物。甚至医学也无法治愈所有疾病。产品的作用是有限的,客户的希望是无限的。在汽车维修店中唯一可以降低的成本是产品成本。通常,这种效果会引起无法弥补的苦味。教您如何降低运营成本,提高客户单价并提高商店产品的竞争力。 2.技术是基本的竞争性商店:击败他并摆脱他;学习商店:学习并模仿它;目标商店:密切关注并关注它。穷人和富人之间最大的区别是野心,胜利者和失败者之间的最大区别是勇气。您距成功仅一步之遥! 3.销售是保证教育是销售的根源,专业是销售的灵魂。销售时站在汽车修理厂,服务时站在客户的身边。向一群人销售远胜于一对一销售,并且可以将影响力用于销售。任何东西都可以是高端产品,具体取决于您是否出售。 4,服务是巩固细节,服务不如增值服务。最好在做得好的时候给客户礼物。倒水比机灵的嘴好,点头说些更好的话。一句话,顾客大怒,一句话,顾客喜出望外,热情待客,冷冷淡淡。设定方向,整合资源,领导团队,进行计划,强制执行,首先整合动力和态度。 5.管理是要改善只卖不卖利润,只扩大客户但不留住客户的汽车修理厂。老板管理人和想法,员工做事和执行。不可能有管理系统,但是必须有管理意识。您不能不约好就去大商店,没有频率就不能去大商店,没有高端就不能去大商店,没有消费就不能去大商店。进行加法培训,减法销售,乘法应用以及除法经验。有用的培训并不昂贵,无效的培训毫无价值。未经训练的员工没有动力和凝聚力,没有受过教育的客户没有忠诚度和消费能力。 6.文化是根源。初级汽车修理厂正在制造产品,中级正在制造规模,高级正在制造模型,顶部准备就绪。时间是汽车修理厂的最大成本,效率是汽车修理厂发展的关键。如何使鸡蛋站起来而不破裂,以及如何让石头在水面上飞取决于速度。如何使企业更快地发展取决于文化。
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